Question 1

¿Con cuánta anticipación debo pedir mi pastel?

Accepted Answer

Recomendamos un mínimo de 2 semanas para pasteles personalizados y 1 mes o más para bodas y eventos grandes. Para fechas con alta demanda (diciembre, día de las madres) sugerimos reservar con 6 a 8 semanas.

Question 2

¿Cómo funciona el proceso de cotización?

Accepted Answer

Completa el formulario de cotización con todos los detalles posibles. En 24–48 horas te enviamos una propuesta con boceto, sabores e inversión. Confirmas con un anticipo del 50%.

Question 3

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, depósito y pagos por aplicación. El balance se liquida 48 horas antes de la entrega.

Question 4

¿Realizan entregas a domicilio?

Accepted Answer

Sí, hacemos entregas en Santo Domingo y zonas cercanas. El costo se cotiza según la distancia y el tamaño del pastel. También puedes retirar en nuestro taller.

Question 5

¿Manejan opciones sin gluten o sin azúcar?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos versiones sin gluten, bajas en azúcar y aptas para algunas restricciones. Especifica en el formulario para validar disponibilidad y costos.

Question 6

¿Puedo enviar imágenes de referencia?

Accepted Answer

¡Por favor! Las imágenes son fundamentales para entender tu visión. Puedes adjuntarlas en el formulario de cotización.

Question 7

¿Hacen pasteles para eventos corporativos?

Accepted Answer

Sí, atendemos lanzamientos, aniversarios de empresa y eventos corporativos con diseños alineados a la marca.

Question 8

¿Qué pasa si necesito cancelar?

Accepted Answer

Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: se devuelve el 50% del anticipo. Menos de 7 días: el anticipo no es reembolsable, pero podemos reagendar una sola vez.